Política de Privacidade da Plataforma “Encontrei Serviços”

1. Controladora e escopo

PRODIDIGITAL Produção Audiovisual e Desenvolvimento Digital Ltda., CNPJ nº 20.150.767/0001-04, sediada na Estrada do Taquaril, s/n, Sítio Pé do Elefante, Pedro do Rio, Petrópolis/RJ, CEP 25.750-280, é a controladora de dados pessoais da Plataforma Encontrei Serviços, acessível em encontreiservicos.com.

Esta Política se aplica a todos os que interagem com a Plataforma, incluindo Usuários (quem consulta anúncios e comenta) e Anunciantes/Prestadores (quem envia dados para divulgação).

2. Princípios e compromissos gerais

Seguimos os princípios do art. 6º da LGPD: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (art. 46 da LGPD), não realizamos usos discriminatórios e mantemos registros de conformidade.

3. Dados coletados

3.1 Usuários (consultas e comentários)

• Dados fornecidos voluntariamente: nome e e-mail ao publicar avaliações/comentários.
• Coleta automática: IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data/hora, por meio de cookies/pixels.

3.2 Anunciantes (envio para divulgação)

• Formulário de cadastro: nome/razão social, CPF/CNPJ, endereço completo, telefone/WhatsApp, tempo de experiência, profissão, até dois serviços prestados, foto, descrição e links de redes sociais (opcional).
• Registros de submissão: IP, data/hora e detalhes do dispositivo, para prevenção de fraudes.

3.3 Dados de terceiros ou sensíveis

Não coletamos dados sensíveis. Para menores de 18 anos, exigimos consentimento dos responsáveis e removemos dados coletados indevidamente.

4. Finalidades do tratamento

• Operação da Plataforma: verificação e publicação de anúncios; moderação de comentários; facilitação de contato entre partes.
• Melhoria e personalização: análises estatísticas anonimizadas de uso.
• Suporte e comunicação: respostas a solicitações; notificações sobre moderações/atualizações.
• Segurança e prevenção: detecção de abusos e fraudes.
• Cumprimento legal: retenções fiscais e atendimento a requisições de autoridades.

Não realizamos marketing direto sem consentimento específico e não tomamos decisões automatizadas com efeitos legais.

5. Bases legais

• Consentimento (art. 7º, I): coleta para comentários e cadastros.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): registros de navegação e estatísticas, com salvaguardas.
• Obrigação legal (art. 7º, II): retenções fiscais e atendimento a autoridades.
• Execução de contrato (art. 7º, V): processamento e divulgação de anúncios aprovados.

6. Compartilhamento e transferências

• Interno: apenas com colaboradores autorizados e sob confidencialidade.
• Externo: com Anunciantes (nome/e-mail do autor do comentário), operadores como hospedagem/analytics (com cláusulas de proteção de dados) e autoridades quando exigido.
• Transferência internacional: apenas com salvaguardas adequadas (Cláusulas Contratuais Padrão/BCR).
• Não vendemos ou alugamos dados pessoais.

7. Armazenamento, segurança e ciclo de vida

Dados trafegam sob HTTPS e são protegidos por criptografia em repouso, controle de acesso por papéis e rotinas de backup. Em caso de incidente, seguimos protocolo de resposta e notificações conforme a LGPD/ANPD.

Exclusões ocorrem ao término da finalidade ou mediante solicitação, respeitadas retenções legais.

8. Direitos dos titulares

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e oposição a tratamentos com base em legítimo interesse.

Atendemos solicitações em até 15 dias. Para exercer, veja Contato.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies essenciais, analíticos e de personalização. Você pode gerenciar preferências no banner de cookies e no navegador. Não empregamos cookies publicitários de terceiros.

10. Proteção de dados de menores

A Plataforma não se destina a menores de 18 anos. Havendo coleta indevida, removemos os dados e notificamos os responsáveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Alterações substanciais serão notificadas com antecedência, permitindo revogação de consentimento ou cessação de uso.

12. Contato e resolução de disputas

DPO/Encarregado: contato@encontreiservicos.com — WhatsApp (+55 21) 99253-7344 — atendimento de seg. a sex., 9h–18h.

Em caso de insatisfação, você pode buscar a ANPD ou o Poder Judiciário. Foro de Petrópolis/RJ, salvo direito do consumidor.